Transat et Sunwing annulent ou reportent des vols au Mexique

Microman Mar 28 Avr 2009, 23:57

Transat A.T. inc. reporte ses vols vers le Mexique jusqu’au 1er juin et ramène ses clients et employés

[En]

Montréal, le 28 avril 2009

À la
suite de l’élévation à 4 du niveau d’alerte, décidée par l’Organisation
mondiale de la santé, et à la suite des directives émises par les
gouvernements à cause de l’apparition de la grippe porcine dans
plusieurs pays, Transat A.T. inc. reporte ses vols vers le Mexique, au
départ du Canada jusqu’au 1er juin inclusivement, et au départ de la
France jusqu’au 31 mai inclusivement, qu’ils soient opérés par Air
Transat ou par d’autres transporteurs. Transat maintient ses vols de
retour normaux jusqu’au 3 mai, et d’autres vols suivront selon un
horaire à préciser, afin de ramener ses clients, passagers et employés
séjournant présentement au Mexique.
Tous les clients de Transat et de ses filiales Air Transat, Vacances
Transat et Nolitours (au Canada) ou Vacances Transat et Look Voyages
(en France) qui devaient se rendre au Mexique d’ici le 1er juin peuvent
modifier leurs projets de voyage, sans frais de dossier additionnels,
sur la base des lignes directrices suivantes :
1. Voyager à une date ultérieure : les passagers
qui choisissent de voyager à une date ultérieure peuvent le faire. Le
voyage devra se terminer le ou avant le 31 octobre 2009. Si le prix du
nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage initialement prévu,
le passager devra débourser la différence. Si le prix du nouveau
forfait est inférieur à celui du voyage initialement prévu, il n’y a
aucun remboursement.
2. Voyager vers une autre destination : les
passagers qui décident de voyager vers une autre destination peuvent le
faire en sélectionnant une autre destination offerte par Air Transat,
Nolitours ou Vacances Transat, ou en France par Vacances Transat ou
Look Voyages. Le voyage devra se terminer le ou avant le 31 octobre
2009. Si le prix du nouveau forfait est plus élevé que celui du voyage
initialement prévu, le passager devra débourser la différence. Si le
prix du nouveau forfait est inférieur à celui du voyage initialement
prévu, il n’y a aucun remboursement.
Transat planifie présentement des vols additionnels vers d’autres destinations pour servir ses clients.
Les passagers actuellement à destination au Mexique doivent
s’informer, car certains vols de retour, après le 3 mai, seront
devancés, et les horaires pourraient être modifiés, compte tenu de la
situation. À cet égard, les voyageurs devraient contacter leur
représentant à destination et consulter les affichages à cet effet dans
leur hôtel (généralement à la réception). En outre, les sites web de
Transat seront mis à jour dès que les horaires de vol auront été
finalisés. Par ailleurs, les voyageurs actuellement au Mexique, ou sur
le point d’en revenir, sont invités à prendre les précautions suivantes
:
• Observer des mesures d’hygiène, notamment se laver les mains souvent et limiter les contacts physiques directs.
• Consulter un médecin si des symptômes apparaissent. Les symptômes
à surveiller sont fatigue, fièvre, douleurs musculaires et oculaires,
maux de tête, difficultés respiratoires.
• Consulter régulièrement les sites web gouvernementaux de santé
publique afin de connaître les plus récentes recommandations faites par
les autorités.
Le public peut obtenir de l’information mise de l’avant par les
gouvernements en composant le 1 800 454 8302 au Canada et le 01 45 50
34 60 en France.
Transat suit la situation de près et pourrait prendre d’autres
mesures selon les décisions que prendront les autorités de santé
publique et les gouvernements concernés. De même, les mesures
précédentes pourraient être modifiées en fonction de l’évolution de la
situation.
Transat A.T. inc. est un voyagiste international intégré qui compte
plus de 60 pays de destination et qui distribue des produits dans plus
de 50 pays. Spécialiste du voyage vacances, Transat est principalement
active au Canada et en Europe, de même que dans les Caraïbes, au
Mexique et dans le Bassin méditerranéen. Transat, dont le siège social
est situé à Montréal, est aussi présente dans le transport aérien,
l'hôtellerie, les services à destination et la distribution. (TSX :
TRZ.B, TRZ.A)
http://www.transat.com/fr/medias/communique.presse.aspx?id=1127〈=fr

__________________________

28 avril 2009 -
Avis de Sunwing concernant les voyages au Mexique

Posted at 15:00

Suite aux récents avis émis par l’Agence de la santé publique du Canada
concernant les voyages au Mexique, Sunwing suspend immédiatement tous
les départs qui étaient prévus à destination du Mexique jusqu’au 29 mai
2009. Les options suivantes sont disponibles aux passagers de Sunwing
détenant présentement une réservation d’un voyage vers le Mexique entre
le 29 avril et le 28 mai 2009 :

<li> Les clients peuvent changer de destination.
</li><li> Les clients peuvent annuler leur séjour et recevoir un crédit
voyage Sunwing pouvant être appliqué sur un voyage futur effectué d’ici
le 31 octobre 2009.

</li><li> Tout arrangement de voyage alternatif doit être finalisé d’ici le 31 octobre 2009.

</li><li> Tous les changements de réservation doivent être traités via soit le centre d’appels de Montréal ou de Toronto.

</li><li> Si le changement implique un tarif plus élevé que le tarif
d’origine du séjour réservé initialement, les clients devront débourser
la différence de prix.

</li><li> Si le changement implique un tarif moins élevé que le tarif original, aucun remboursement ne sera accordé.

Sunwing suit de près les mises à jour émises par les autorités
canadiennes et mexicaines et peut modifier sa politique selon
l’évolution de la situation. Pour les clients détenant une réservation
pour une date ultérieure, veuillez visiter notre site Internet au
www.sunwing.ca pour les mises à jour.
</li>http://www.flysunwing.com/fr/mexicoadvisory.asp